Nur einheimische
VERKAUFSBEDINGUNGEN
UNSERE GESCHÄFTSPOLITIK
1.1. Slamp S.p.A. (“Slamp”) bietet Produkte auf shop.slamp.co.uk zum Verkauf an und seine E-Commerce-Dienste stehen ausschließlich seinen Endbenutzern, nämlich den “Verbrauchern”, zur Verfügung.
1.2. „Verbraucher“ ist jede Person, die zu Zwecken handelt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Wenn Sie kein Verbraucher sind, kaufen Sie bitte keine Produkte auf shop.slamp.de
1.3. Slamp behält sich das Recht vor, sowohl Bestellungen von Benutzern, die keine „Verbraucher“ sind und bereits Schuldner des Unternehmens sind, als auch alle anderen Bestellungen, die nicht seiner eigenen Geschäftspolitik entsprechen, nicht zu bearbeiten.
1.4. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (zusammen mit den in diesem Dokument erwähnten Dokumenten) regeln das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Bestellungen in Bezug auf Produkte auf shop.slamp.de zwischen shop.slamp.de-Benutzern und dem Verkäufer Schlamp
1.5. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die sich auf shop.slamp.de über Links, Banner oder andere Hypertext-Links befinden. Vor dem Versenden von Bestellungen und dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen von solchen Dritten ist es ratsam, die Geschäftsbedingungen des Dritten zu überprüfen, da Slamp in keinem Fall für die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte oder für deren Ausführung verantwortlich gemacht werden kann und kommerzielle Transaktionen zwischen Benutzern von shop.slamp.de und Dritten.
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF
1. Zielfernrohr
1.1. Diese allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen (“Allgemeine Geschäftsbedingungen”) gelten für alle Kaufverträge, die zwischen Slamp S.p.A. mit Sitz in Via Vaccareccia 12/14, Pomezia (RM) (“Slamp”) und dem Benutzer gemäß Artikel 3 geschlossen werden des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 („Verbrauchergesetzbuch“) als Verbraucher (d. h. Einzelperson, die zu Zwecken handelt, die nicht mit einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen) („Benutzer“) auf der Grundlage von Bestellungen, die elektronisch über den Website-Shop gesendet werden. slamp.com („Website“). Das Lesen und der Abschluss eines Kaufs erfordern, dass der Verbraucher die ausdrückliche und implizite Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert.
1.2. Durch die Erklärung, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Kauf eines Produkts auf der Website zu akzeptieren, verpflichtet sich der Benutzer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Der Benutzer kann keine Produkte über die Website kaufen, wenn er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert.
1.3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der damit verbundene Verkauf gelten nur für Subjekte mit Rechnungs- und Lieferadressen innerhalb der britischen Gebiete mit Ausnahme von Nordirland, die von Slamp über diesen E-Commerce-Service bedient werden.
2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2.1. Slamp behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern, sofern dies zur Einhaltung geltender Rechtsvorschriften, aus technischen Gründen, zur Anpassung an die von der Gesellschaft eingeführten Verkaufsmodelle oder zur besseren Wahrung der Rechte erforderlich sein sollte der Parteien. Die neueste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird von Zeit zu Zeit auf der Website veröffentlicht. In jedem Fall gilt für jeden Kauf die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Ein Profil erstellen
3.1. Um mit dem Kauf der Produkte auf der Website fortzufahren, muss der Benutzer (i) mit seinen bereits erhaltenen Authentifizierungsdaten auf die Website zugreifen, nachdem er ein Konto in seinem Namen auf der Website erstellt hat, oder (ii) ein neues Konto auf der Website erstellen.
3.2. Um ein neues Konto auf der Website zu erstellen, muss der Benutzer (i) die Felder des Registrierungsformulars korrekt ausfüllen und alle darin angeforderten Daten wahrheitsgemäß eingeben (beispielhaft und nicht beschränkt auf: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse Adresse und geben Sie ein Passwort ein), (ii) bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzrichtlinie auf der Website gelesen haben, und geben Sie alle weiteren Zustimmungen und (iii) bestätigen Sie die Registrierung.
3.3. Bei der Erstellung des Kontos auf der Website erkennt der Benutzer an und akzeptiert, dass die Zugangsdaten zur Website persönlich sind und nicht an Dritte weitergegeben oder übertragen werden dürfen. Der Benutzer verpflichtet sich, sein Passwort geheim zu halten und Slamp im Falle einer unbefugten Nutzung des Kontos oder des Verlusts oder Diebstahls der Zugangsdaten unverzüglich zu benachrichtigen, indem er Slamp eine schriftliche Mitteilung an die in Artikel 16 angegebenen Adressen sendet, die eine detaillierte Erklärung enthält den Vorfall und eine Kopie eines Ausweisdokuments. Nach Eingang der Mitteilung des Nutzers wird Slamp die Zugangsdaten des Nutzers sperren und ihm neue Zugangsdaten zuweisen. Slamp übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die daraus resultieren, dass der Benutzer sein Passwort nicht sicher aufbewahrt oder Slamp nicht unverzüglich die unbefugte Nutzung, den Verlust oder den Diebstahl des Passworts mitgeteilt hat. Der Benutzer übernimmt gegenüber Slamp die volle Verantwortung für Verluste und / oder Schäden, die sich aus einer unbefugten Nutzung seines Kontos ergeben.
3.4. Die Registrierung auf der Website ist kostenlos, wobei davon ausgegangen wird, dass (i) die Kosten für die Internetverbindung, die für den Zugriff auf die Website verwendet wird, vom Benutzer gemäß den von seinem Betreiber angewandten Tarifen und Bedingungen getragen werden, und (ii) der Kauf von ein Produkt auf der Website verpflichtet den Benutzer, die für dieses Produkt fälligen Gebühren an das Unternehmen a Slamp zu zahlen.
3.5. Nach Bestätigung der Registrierung auf der Website erhält der Benutzer eine E-Mail-Nachricht an die in der Registrierungsphase angegebene Adresse.
3.6. Der Benutzer kann sein Konto jederzeit kündigen, indem er eine E-Mail an Slamp an die im folgenden Artikel 15 angegebene Adresse sendet. Mit Erhalt dieser Mitteilung wird jedes Vertragsverhältnis zwischen dem Benutzer und dem Unternehmen – unbeschadet bereits versendeter Kaufaufträge – beendet vor der Stornierungsanfrage – gilt als gelöst und der Benutzername und das Passwort des Benutzers werden gelöscht.
4. Abschluss Kaufvertrag
4.1. Der Benutzer muss die Produkte auswählen und in den Warenkorb legen, unbeschadet der Möglichkeit, den Inhalt des Warenkorbs jederzeit vor dem Absenden der Bestellung zu ändern oder zu löschen.
4.2. Das Absenden einer Bestellung über die Website stellt ein verbindliches Kaufangebot in Bezug auf die ausgewählten Produkte und damit ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
4.3. Vor der Bestätigung der Bestellung überprüft der Nutzer die Zusammenfassung der Bestellung, um sicherzustellen, dass alle angegebenen Daten korrekt sind. Etwaige Dateneingabefehler können mit den entsprechenden Datenänderungsfunktionen auf der Website korrigiert werden. Der Benutzer kann die Bestellung nicht stornieren, wenn die Bestellung als „bestätigt“ markiert wurde. Der Nutzer kann nach Erhalt der Bestellung die förmliche Eröffnung des Rückgabeverfahrens und die damit verbundene Rückerstattung verlangen.
4.4. Nach Absenden der Bestellung schickt Slamp dem Nutzer eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung zu, die die Bestellnummer und Einzelheiten der getätigten Bestellung enthält („Eingangsbestätigung“). Die Empfangsbestätigung stellt die Annahme der Bestellung und den formellen Abschluss eines Kaufvertrags in Bezug auf die bestellten Produkte dar, der vollständig durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt wird und als ausdrücklich vom Käufer akzeptiert zu verstehen ist (“Vertrag”).
4.5. Der Benutzer muss die in der Empfangsbestätigung angegebene Bestellnummer zum Zwecke der Kommunikation mit Slamp aufbewahren.
5. Wählen Sie aus Produkten
5.1. Der Benutzer kann nur die Produkte aus dem auf der Website veröffentlichten und zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Benutzer verfügbaren Katalog erwerben. Der Produktkatalog kann von Slamp regelmäßig aktualisiert werden, was daher nicht die Beständigkeit eines Produkts unter den verfügbaren oder die Verfügbarkeit aller Versionen jedes Produkts / jeder Farbe im Katalog garantiert.
5.2. Jedes Produkt wird von einer Beschreibung seiner Hauptmerkmale begleitet. Die Bilder und Farben der Produkte in den Beschreibungen können aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder Geräte, die vom Benutzer zum Anzeigen der Website verwendet werden, nicht originalgetreu den tatsächlichen entsprechen. Daher müssen die veröffentlichten Bilder im Rahmen der normalen Toleranz als Richtwerte betrachtet werden.
5.3. Die Produkte auf der Website sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Sollte das gewählte Produkt zwar auswählbar, aber nicht verfügbar sein, wird Slamp den Nutzer unverzüglich per E-Mail an die vom Nutzer angegebene Adresse benachrichtigen. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit des Produkts ist Slamp zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt und erstattet den bereits gezahlten Preis, ggf. einschließlich etwaiger Versandkosten.
6. Produktpreise
6.1. Die Verkaufspreise sind in DE angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
6.2. Die für den Benutzer geltenden Verkaufspreise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung online veröffentlichten. Diese Preise können ohne vorherige Ankündigung bis zum Zeitpunkt der Bestellung geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, den endgültigen Preis zu überprüfen, bevor er die Bestellung absendet.
6.3. Die Preise der Produkte auf der Website beinhalten keine Versandkosten.
7. Zahlungen; Fakturierung; Rückerstattungen
7.1. Die dem Benutzer zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind unten aufgeführt:
7.1.1. Kreditkarte (Visa und Mastercard); PayPal; Klarna; Banküberweisung an folgende Koordinaten:
- IBAN : IT56G0306922000100000016482
- Bank: INTESA SANPAOLO S.P.A. (ABI 03069)
- Agentur: (CAB 22000)
- Adresse: VIA ROMA, 1
- Verbreitet: POMEZIA
- POSTLEITZAHL: 00071
7.2. Für jeden über die Website getätigten Kauf sendet Slamp dem Benutzer den entsprechenden Zahlungsbeleg zusammen mit der Empfangsbestätigung, die den getätigten Kauf zusammenfasst.
7.3. Slamp behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen, falls die Zahlung durch den zuständigen Manager der Servicezahlung nicht über eine der in Artikel 7.1 vorgesehenen Zahlungsmethoden autorisiert wird.
7.4. Bei Auswahl der Zahlung per Banküberweisung erhält der Kunde nach Abschluss der Bestellung eine E-Mail mit den Bankdaten von Slamp. Die Bestellung gilt für 5 Tage als reserviert. Wenn die Überweisung innerhalb dieser Frist nicht auf dem Bankkonto von Slamp eingegangen ist, gilt die Bestellung als storniert und der Vertrag wird automatisch beendet. Erst nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird das Produkt versendet.
7.5. Alle Rückerstattungen der vom Benutzer an Slamp gezahlten Beträge erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die der Benutzer für den Kauf verwendet hat. Rückerstattungen werden in der vom Manager dieses Zahlungsdienstes angegebenen Zeit und Weise bearbeitet.
8. Versand und Lieferung von Produkten
Der Versand erfolgt ausschließlich nach Österreich.
8.1. Die auf der Website gekauften Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die der Benutzer bei der Registrierung auf der Website oder beim Kauf des Produkts angegeben hat. Die Lieferung der Produkte erfolgt durch angeschlossene Kuriere.
8.2. Bei Lieferung der Produkte an den Kurier erhält der Benutzer eine Bestätigungsmitteilung per E-Mail von Slamp, in der der Name des verwendeten Kuriers, die voraussichtlichen Lieferzeiten und der Tracking-Code ausdrücklich angegeben sind, wodurch der Benutzer dies ständig tun kann Überwachung der Sendung (“Versandbestätigung”). Das Versanddatum der Produkte fällt mit dem Datum zusammen, an dem die Produkte dem mit der jeweiligen Lieferung beauftragten Kurier übergeben werden.
8.3. Die Produkte können ausschließlich in die ausdrücklich vorgesehenen Gebiete geliefert werden. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und für Slamp nicht streng bindend.
8.4. Slamp kann die bestellten Produkte mit derselben Bestellung durch Teil- und Nachlieferungen im Laufe der Zeit liefern, sofern die Produkte separat verwendet werden können. Slamp trägt in diesem Fall die mit solchen Lieferungen verbundenen zusätzlichen Versandkosten. In jedem Fall gilt eine Teillieferung als gültig und berechtigt den Benutzer nicht, die Lieferung zu verweigern oder eine Entschädigung oder Entschädigung zu erhalten.
8.5.Bei der Lieferung des Produkts muss der Benutzer überprüfen, ob (i) die Anzahl der Pakete derjenigen entspricht, die sich aus den Transportdokumenten ergibt, und (ii) die Verpackung intakt und ohne Anzeichen von Beschädigung, Manipulation oder Veränderung ist. Wenn diese Überprüfung nicht erfolgreich war, muss der Benutzer unverzüglich die erforderlichen Reklamationen an den Kurier richten, indem er das Produkt ablehnt oder es mit einem schriftlichen Vorbehalt auf dem Transportdokument annimmt. Darüber hinaus muss der Benutzer Slamp über den Vorfall informieren, indem er sich spätestens 8 (acht) Tage nach Lieferung des Produkts an den Kundendienst wendet.
9. Späte Lieferung
9.1. Wenn ein Vertrag abgeschlossen wurde und ein Lieferant von Slamp die vom Benutzer bestellten Produkte und / oder Komponenten nicht innerhalb der vereinbarten Fristen an Slamp liefert, gelten die Lieferfristen der Produkte an den Benutzer als bis zu maximal verlängert 30 (dreißig) Tage ab Vertragsschluss.
9.2. Wenn Slamp die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist oder innerhalb der in Artikel 9.1 genannten Frist liefert, kann der Benutzer Sie gemäß Artikel 61 des Verbrauchergesetzbuchs auffordern, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist vorzunehmen. Läuft die Nachfrist ab, ohne dass die Produkte geliefert wurden, ist der Nutzer berechtigt, den Vertrag zu kündigen
10. Erhalt von Produkten
10.1. Im Falle einer Nichtlieferung der Produkte aufgrund der Abwesenheit des Benutzers während der Versuche, die durch das vom Kurier angewendete Verfahren vorgesehen sind, behält der Kurier die Produkte in seinem Lager, bis sie vom Benutzer abgeholt werden und in jedem Fall innerhalb der angegebene Begriff. in der Mitteilung über den Zustellversuch, die dem Benutzer hinterlassen wurde. Wenn die Produkte nicht innerhalb dieser Frist abgeholt werden, werden die Produkte an Slamp zurückgesandt. In diesem Fall gilt der Vertrag gemäß Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuchs durch schriftliche Mitteilung an den Benutzer per E-Mail als gekündigt, und die zugehörige Bestellung wird storniert. Innerhalb der folgenden 15 (fünfzehn) Tage erstattet Slamp den vom Nutzer gezahlten Preis für die gekauften Produkte, vorbehaltlich der Einbehaltung der entstandenen Versandkosten und vorbehaltlich weiterer Schäden, falls die Sendung korrekt an die angegebene Adresse gesendet wurde durch den Benutzer.
10.2. Nach der Mitteilung gemäß Artikel 10.1 muss der Benutzer, der die Lieferung von zuvor bestellten Produkten anfordern möchte, unbedingt eine neue Bestellung aufgeben, unbeschadet des Rechts von Slamp, diese Bestellung abzulehnen.
11. Zusicherungen und Gewährleistungen des Benutzers
11.1. Der Benutzer erklärt und garantiert:
11.1.1. um diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtmäßig festlegen zu können
11.1.2. volljährig sein;
11.1.3. dass die personenbezogenen Daten und sonstigen Informationen, die Slamp bei der Registrierung auf der Website oder beim Kauf eines Produkts mitgeteilt werden, wahr, korrekt und aktuell sind. Slamp behält sich das Recht vor, die bereitgestellten Informationen jederzeit und mit allen ihm zur Verfügung stehenden Mitteln zu überprüfen, auch durch Anfordern geeigneter Belege vom Benutzer, und im Falle eines Verstoßes gegen diesen Artikel 11.1.3 das Benutzerkonto zu schließen oder zu sperren;
11.1.4. dass er die Website in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen oder Vorschriften nutzt und jede Form der direkten und / oder indirekten Nutzung der Website unterlässt, die im Widerspruch zum Gesetz, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zum Nachteil der Rechte Dritter steht.
11.2. Der Nutzer verpflichtet sich, Slamp schad- und klaglos zu halten gegenüber jeglicher Haftung, Klage, Kosten, Auslagen und Forderungen, die sich aus der Verletzung der in Artikel 11.1 genannten Erklärungen und Garantien durch den Nutzer ergeben können, unbeschadet der Möglichkeit für Slamp, den Vertrag zu kündigen mit sofortiger Wirkung gemäß Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches.
12. Gesetzliche Konformitätsgarantie
12.1. Die über die Website an den Benutzer verkauften und korrekt bezahlten Produkte genießen die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln 128 ff. des Verbrauchergesetzbuches („Gewährleistung“).
12.2. Slamp ist verpflichtet, dem Benutzer Produkte zu liefern, die dem Vertrag entsprechen.
12.3. Slamp haftet gegenüber dem Benutzer für jede zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehende Vertragswidrigkeit, sofern sich die Vertragswidrigkeit innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach Lieferung des Produkts manifestiert hat. Der Benutzer verliert seine Rechte in Bezug auf die gesetzliche Garantie, wenn er Slamp die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst meldet in der angegebenen Weise. Artikel 15; dieser Bericht muss eine genaue und vollständige Beschreibung der behaupteten Mängel oder Mängel enthalten. In diesem Fall muss der Kundendienst die Mitteilung des Benutzers überprüfen und ihm Anweisungen für den Versand des defekten Produkts geben, der auf Kosten von Slamp geht. Slamp hat das Recht, den Benutzer aufzufordern, den Zahlungsbeleg oder ein anderes Dokument dem Produkt beizufügen, für das es beabsichtigt, die gesetzliche Garantie geltend zu machen.
12.4. Der Benutzer kann Slamp nach eigenem Ermessen auffordern, das Produkt kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu der anderen übermäßig belastend.
12.5.Wenn Slamp nach Abholung des Produkts überprüft, ob die gemeldete Vertragswidrigkeit tatsächlich besteht; alle Kosten für Transport, Reparatur oder Ersatz des Produkts werden von Slamp getragen. Andernfalls, oder wenn Slamp bestätigt, dass die gemeldete Vertragswidrigkeit nicht vorliegt oder dass keine Bedingungen für die Anwendbarkeit der gesetzlichen Garantie vorliegen, wird die gesetzliche Garantie nicht wirksam und alle Kosten im Zusammenhang mit der Überprüfung der angeblichen Vertragswidrigkeit werden getragen vom Benutzer; in diesem Fall wird Slamp den Nutzer benachrichtigen.
12.6. Der Benutzer erkennt an und akzeptiert, dass alle Mängel oder Schäden, die durch verursacht werden
zufällige Ereignisse oder durch die Verantwortung des Benutzers oder durch nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte oder durch normale Abnutzung fallen nicht unter die gesetzliche Gewährleistung.
12.7. Die Garantie gilt nicht für Produkte oder Dienstleistungen, die unentgeltlich, als Geschenk oder aus einem anderen freien Grund bereitgestellt oder geliefert werden.
12.8. Die 24-monatige Gewährleistung ist dem Endverbraucher vorbehalten, d. h. der natürlichen Person, die zu Zwecken handelt, die in keinem Zusammenhang mit einer ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen. Ansonsten gilt die Gewährleistung von 12 Monaten ab Lieferung des Produktes.
13. Rücktrittsrecht
13.1. Der Benutzer hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Produkte erlangt, vom Vertrag zurückzutreten. Wenn der Benutzer mehrere Produkte mit einer einzigen Bestellung gekauft hat, endet die Widerrufsfrist nach 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein Dritter, bei dem es sich nicht um den Beförderer handelt und der vom Benutzer benannt wurde, spätestens den physischen Besitz davon erwirbt Produkt.
13.2.Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer seine Absicht, von diesem betreffenden Vertrag zurückzutreten, eindeutig erklären, indem er Slamp unter der folgenden Kontaktadresse informiert: shop@slamp.de.
Hierzu kann der Nutzer das unter folgender Link.
13.3. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Nutzer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Nach Erhalt des Widerrufsantrags übermittelt Slamp dem Nutzer per E-Mail eine Empfangsbestätigung, nachdem die Gültigkeit der Widerrufsfrist überprüft wurde.
13.4. Unbeschadet der Bestimmungen der folgenden Artikel 13.6, 13.7. und 13.8 werden dem Nutzer im Falle des Widerrufs alle Zahlungen zugunsten von Slamp erstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer eine andere Versandart als die von Slamp angebotene kostengünstigste Standardversandart gewählt hat , ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem die Waren an das Lager zurückgegeben werden, geprüft und anschließend als geeignet erachtet wird, um mit der Rückerstattung fortzufahren. Diese Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Benutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen dem Nutzer durch diese Rückzahlung keine Kosten.
13.5. Sofern sich Slamp nicht angeboten hat, die Produkte vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Benutzer abzuholen, ist der Benutzer verpflichtet, die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) an Slamp oder an die vereinbarten Kuriere zurückzusenden oder zu liefern ) Tagen ab dem Tag, an dem der Nutzer Slamp seinen Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Nutzer die Produkte vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen an folgende Adresse zurücksendet:
- SLAMP SPA
- VIA VACCARECCIA 12,14
- 00071, POMEZIA (RM)
- ITALIA
Oder an die andere Adresse in Italien oder im Vereinigten Königreich, die von Slamp in der gemäß Artikel 13.3 oben gesendeten Mitteilung angegeben wird.
Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Benutzer, es sei denn, Slamp hat nach eigenem Ermessen schriftlich zugestimmt, diese Kosten zu tragen. Slamp kann die Rückerstattung des Preises der Produkte aussetzen, bis sie eingegangen sind oder bis der Benutzer nachweist, dass er die Produkte zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
13.6. Der Benutzer ist verpflichtet, die Produkte in einem intakten Erhaltungszustand und mit nicht entfernten Originaletiketten zurückzugeben. Die Verpackung der Produkte muss akkurat sein, um die Originalverpackung vor Beschädigungen, Beschriftungen oder Etiketten zu schützen.
13.7. Alle Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Für Produkte, die ohne Originalverpackung zurückgegeben werden, erfolgt keine Rückerstattung. Wir bitten Sie, die Originalverpackung der gekauften Produkte, von der sie ein wesentlicher Bestandteil sind, nicht zu beschädigen.
13.8. Das Unternehmen Slamp hat im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts des Benutzers das Recht, die Rücksendung nicht anzunehmen oder die für den Kauf gezahlten Beträge in Bezug auf die Produkte, die nicht mit dem entsprechenden Etikett versehen sind, nicht vollständig zu erstatten oder die in ihren wesentlichen und qualitativen Eigenschaften verändert oder beschädigt worden sind.
14. Schutz personenbezogener Daten
14.1. Slamp verarbeitet die personenbezogenen Daten des Benutzers für die Zwecke und in der Weise, die in der Datenschutzrichtlinie auf der Website unter angegeben sind link (https://shop.slamp.de/privacy-policy/)
15. Kundendienst
5.1. Der Kundendienst, an den sich der Benutzer wenden kann, um Informationen zu erhalten, Unterstützung anzufordern oder Rückgabeanträge zu stellen, ist unter der folgenden Adresse erreichbar:
- Slamp SpA, via Vaccareccia 12/14, 00071 Pomezia (RM)
- Phone: 39 06 91623926
- Whatsapp: +39 347 044 3443
- Mail: shop@slamp.de
16. Online-Streitbeilegung
16.1. Der Nutzer hat die Möglichkeit, die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen („OS-Plattform“) zu nutzen. Über die ODR-Plattform können der Benutzer und Slamp Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen mit Hilfe einer unparteiischen Stelle beilegen. Die ODR-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show)
17. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
17.1. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und / oder dem Vertrag gilt ausschließlich italienisches Recht unter ausdrücklichem Ausschluss aller Regeln des internationalen Privatrechts. Ungeachtet etwaiger Bestimmungen zur Zuständigkeit oder Zuständigkeit ist das zuständige Gericht für die Kenntnisnahme und Entscheidung von Streitigkeiten das Gericht von Rom.
OUR COMMERCIAL POLICY
1.1 Slamp S.p.A. (“Slamp”) offers products for sale on shop.slamp.co.uk and its e-commerce services are available exclusively to its end users, namely the “Consumers”.
1.2 “Consumer” means any person who acts for purposes unrelated to his commercial or professional activity. If you are not a consumer, please do not purchase any products on shop.slamp.co.uk.
1.3 Slamp reserves the right not to process both orders received from users who are not “Consumers”, and who are already its debtors of the company and any other order that does not comply with its own commercial policy.
1.4 These General Terms and Conditions of Sale (together with the documents mentioned in this document) regulate the offer, transmission and acceptance of purchase orders relating to products on shop.slamp.co.uk between shop.slamp.co.uk users and the Seller Slamp.
1.5 The General Conditions of Sale do not regulate the supply of services or the sale of products performed by third parties which are located on shop.slamp.co.uk through links, banners or other hypertext links. Before sending orders and purchasing products and services from such third parties, it is advisable to check the terms and conditions of the third party, since Slamp will in no case be held responsible for the provision of services provided by third parties or for the execution of and commercial transactions between users of shop.slamp.co.uk and third parties.
GENERAL CONDITIONS OF ONLINE SALE
1. Scope
1.1. These general online sales conditions (“General Conditions”) apply to all sales contracts concluded between Slamp S.p.A. with registered office in Via Vaccareccia 12/14, Pomezia (RM) (“Slamp”), and the user, understood in accordance with Article 3 of Italian Legislative Decree no. 206/2005 (“Consumer Code”) as a consumer (i.e., individual acting for purposes unrelated to any entrepreneurial, commercial, craft or professional activity carried out) (“User”) on the basis of orders sent electronically through the site shop.slamp.com (“Website”). The reading and conclusion of a purchase require the consumer user to accept explicit and implicit acceptance of these general conditions of sale.
1.2. By declaring to accept these General Conditions when purchasing a product on the Website, the User undertakes to comply with these General Conditions. The User will not be able to purchase products through the Website in the event of non-acceptance of these General Conditions.
1.3. The General Conditions and the related sale apply only to subjects with billing and shipping addresses within the UK territories, which are served by Slamp through this ecommerce service.
2. Changes to General Conditions
2.1. Slamp reserves the right to make changes to these General Conditions from time to time, should such changes be necessary to ensure compliance with supervening legal provisions, for technical reasons, to adapt them to the sales models adopted by the Company or to better protect the rights of the parties. The most recent version of the General Conditions is published from time to time on the Website. In any case, the version of the General Conditions in force at the time the order is placed applies to each purchase.
3. Creating an account
3.1. To proceed with the purchase of the products on the Website, the User shall (i) access the Website with his authentication credentials already obtained following the creation of an account in his name on the Website or (ii) create a new account on the Website.
3.2. To create a new account on the Website, the User shall (i) correctly fill in the fields of the registration form, entering all the data requested therein and truthfully (by way of example and not limited to: name, surname, e-mailing address and enter a password), (ii) confirm that you have read the privacy policy on the Website and provide any further consent and (iii) confirm the registration.
3.3. When creating the account on the Website, the User acknowledges and accepts that the access credentials to the Website are personal and shall not be disclosed or transferred to third parties. The User undertakes to keep his password secret and to immediately notify Slamp in the event of unauthorized use of the account or the loss or theft of the access credentials by sending a written communication to Slamp at the addresses indicated Article 16, containing the detailed explanation of the incident and a copy of an identity document. Upon receipt of the communication from the User, Slamp will block the User’s access credentials and will provide the same with new access credentials. Slamp assumes no responsibility for any loss or damage resulting from the fact that the User has not kept his password securely or has not promptly communicated to Slamp unauthorized use, loss or theft of the password. The User assumes all responsibility towards Slamp for any loss and / or damage resulting from any unauthorized use of his account.
3.4. Registration on the Website is free, it being understood that (i) the cost of the Internet connection used to access the Website is borne by the User, according to the rates, terms and conditions applied by his operator and (ii) the purchase of a product on the Website entails the obligation for the User to pay the Company a Slamp the fees due for this product.
3.5. Upon confirmation of registration on the Website, the User will receive an e-mail message to the address indicated in the registration phase.
3.6. The User can cancel his account at any time by sending an e-mail to Slamp at the address indicated in the following article 15. Upon receipt of this communication, any contractual relationship between the User and the Company – without prejudice to orders purchase already sent before the cancellation request – will be considered resolved and the User’s username and password will be deleted.
4. Conclusion of purchase contract
4.1. The User must select the products and place them in the cart, without prejudice to the possibility of modifying or deleting the contents of the cart at any time before submitting the purchase order.
4.2. The submission of a purchase order through the Website constitutes a binding purchase offer with respect to the selected products and, therefore, a binding proposal of conclusion of a purchase contract.
4.3. Before confirming the purchase order, the User shall check the summary of the purchase order to check that all the data provided is correct. Any data entry errors can be corrected using the appropriate data modification functions on the Website. The User will not be able to cancel the order if the order has been marked as “confirmed”. The User can request the formal opening of the return procedure and the related refund once the order has been received.
4.4. Once the purchase order has been sent, Slamp sends the User an e-mail confirming receipt of the order, containing the order number and details of the order placed (“Receipt Confirmation”). The f Receipt Confirmation constitutes acceptance of the purchase order and formal conclusion of a purchase contract relating to the ordered products, which will be fully governed by these General Conditions, to be understood as expressly accepted by the buyer (“Contract”).
4.5. The User shall keep the order number present in the Receipt Confirmation for the purpose of any communication with Slamp.
5. Choose of products
5.1. The User can only purchase the products in the catalog published on the Website and available at the time of the purchase order by the User. The product catalog can be periodically updated by Slamp, which, therefore, does not guarantee the permanence of a product among those available or the availability of all versions of each product / color present in the catalog.
5.2. Each product is accompanied by a description of its main characteristics. The images and colors of the products in the descriptions may not correspond faithfully to the real ones, due to the settings of the computer systems or devices used by the User to view the Website. Therefore, the images published must be considered indicative within the limits of normal tolerance.
5.3. The products on the Website are available while stocks last. If, although selectable, the chosen product is not available, Slamp will promptly notify the User by e-mail to the address provided by the User. In the event of permanent unavailability of the product, Slamp will have the right to withdraw from the Contract and will reimburse the price already paid, including any shipping costs, if applied.
6. Products prices
6.1. The sales prices are expressed in GBP and are inclusive of VAT.
6.2. The sales prices applicable to the User are those published online at the time the purchase order is placed. These prices may be subject to change without the need for prior notice until the time of placing the purchase order. It is the User’s responsibility to check the final price before submitting the purchase order.
6.3. The prices of the products on the Website do not include shipping.
7. Payments; invoicing; refunds
7.1. The payments method available to the User are listed below:
7.1.1. Credit card (Visa, Mastercard, American Express); PayPal; Klarna; bank wire transfer to the following coordinates:
- IBAN: IT55Y0569603211VARGB0004036
- Bank: Banca Popolare di Sondrio (ABI 05696)
- Branch: (CAB 03211)
- Address: Viale Cesare Pavese 336
- Municipality: ROMA
- POSTAL CODE: 00144
7.2. For each purchase made through the Website, Slamp sends the User the relevant payment receipt together with the Receipt Confirmation summarizing the purchase made.
7.3. Slamp reserves the right not to accept the purchase order in the event of failure to authorize payment by the relevant manager of the service payment through one of the payment methods provided for in article 7.1.
7.4. By choosing payment by bank transfer, at the conclusion of the order the customer receives an email containing the bank details of Slamp . The order will be considered reserved for 5 days. If within this period the transfer has not reached the Slamp bank account, the order will be considered canceled and the Contract automatically terminated. Only after the successful completion of the payment, the product will be shipped.
7.5. Any refunds of the amounts paid by the User to Slamp will be made using the same payment method used by the User to make the purchase. Refunds will be processed in the time and manner provided by the manager of this payment service.
8. Shipping and delivery of products
8.1. The products purchased on the Website are delivered to the shipping address indicated by the User when registering on the Website or purchasing the product. The delivery of the products is carried out through affiliated couriers.
8.2. Upon delivery of the products to the courier, the User receives a confirmation communication via e-mail from Slamp, in which the name of the courier used, the estimated delivery times and the tracking code are expressly indicated, which will allow the User to constantly monitor the shipment (“Shipping Confirmation”). The date of shipment of the products coincides with the date on which the products are entrusted to the courier in charge of the relative delivery.
8.3. The products can be delivered exclusively in the territories expressly provided for. Delivery times are indicative and not strictly binding for Slamp.
8.4. Slamp may deliver the products ordered with the same order through partial and deferred deliveries over time, provided that the products can be used separately. In this case, Slamp bears the additional shipping costs related to such deliveries. In any case, partial delivery is considered valid and does not entitle the User to refuse delivery or to obtain compensation or compensation.
8.5. Upon delivery of the product, the User is required to check that (i) the number of packages corresponds to that resulting from the transport documents and (ii) the packaging is intact and without signs of damage, tampering or alteration. If this verification has not been successful, the User must immediately make the necessary complaints to the courier, refusing the product or accepting it with written reservation on the transport document. In addition, the User must inform Slamp of the incident, by contacting Customer Service, no later than 8 (eight) days from the date of delivery of the product.
9. Late delivery
9.1. If a Contract has been concluded and a supplier of Slamp does not deliver the products and / or components ordered by the User to Slamp within the agreed terms, the terms of delivery of the products to the User will be considered extended up to a maximum of 30 (thirty) days from the conclusion of the Contract.
9.2. In accordance with Article 61 of the Consumer Code , where Slamp does not deliver the products within the agreed deadline or within the deadline referred to in article 9.1, the User may invite you to make the delivery within an additional deadline appropriate to the circumstances. If the additional term expires without the products having been delivered, the User is entitled to terminate the Contract.
10. Receiving of products
10.1. In case of non-delivery of the products due to the absence of the User during the attempts provided for by the procedure applied by the courier, the courier will keep the products in its warehouse until they are collected by the User and in any case within the indicated term. in the notice of attempted delivery left to the User. If the products are not collected within this period, the products will be returned to Slamp. In this case, the Contract will be considered terminated by law in accordance with Article 1456 of the Italian Civil Code , by written communication to the User via email, and the related purchase order will be canceled. Within the following 15 (fifteen) days, Slamp will reimburse the price paid by the User for the products purchased, subject to withholding the costs incurred for shipping and subject to further damage in the event that the shipment has been correctly sent to the address indicated by the User.
10.2. Following the communication referred to in Article 10.1, the User who intends to request the delivery of previously ordered products must necessarily proceed with a new purchase order, without prejudice to Slamp’s right to refuse this order.
11. Representations and warranties of the User
11.1. The User represents and warrants:
11.1.1. to be able to legitimately stipulate these General Conditions;
11.1.2. to be of age;
11.1.3. that the personal data and other information communicated to Slamp when registering on the Website or purchasing a product are true, correct and up-to-date. Slamp reserves the right to verify the information provided at any time and by any means at its disposal, also by requesting suitable supporting documentation from the User and, in case of violation of this article 11.1.3, to close or suspend the User account;
11.1.4. that he will use the Website in compliance with any applicable law or regulation provision, refraining from any form of direct and / or indirect use of the Website that is in contrast with the law, these General Conditions or detrimental to the rights of third parties.
11.2. The User undertakes to indemnify and hold harmless Slamp against any liability, action, cost, expense and claim that may derive from the User’s violation of the declarations and guarantees referred to in article 11.1, without prejudice to any the possibility for Slamp to terminate the Contract with immediate effect pursuant to Article 1456 of the Italian Civil Code.
12. Legal guarantee of conformity
12.1. The products sold and correctly paid for through the Website to the User enjoy the legal guarantee of conformity provided for in Articles 128 et seq. of the Consumer Code (“Legal Guarantee”).
12.2. Slamp is required to deliver to the User products that comply with the Contract.
12.3. Slamp is liable to the User for any lack of conformity existing at the time of delivery of the product, provided that the lack of conformity has manifested itself within 2 (two) years of delivery of the product. The User loses his rights relating to the Legal Guarantee in the event that he does not report the lack of conformity to the Company to Slamp within the term of 2 (two) months from the date on which he discovered the defect, by contacting Customer Service in the manner indicated. article 15; this report must contain an accurate and complete description of the alleged defects or defects. In this case, Customer Service is required to verify the User’s communication, giving him instructions for shipping the defective product, which will be at the expense of Slamp. Slamp has the right to request the User to attach the payment receipt or any other document to the product for which it intends to enforce the Legal Guarantee.
12.4. The User may request Slamp, at his discretion, to repair the product or replace it, at no cost to him, unless the chosen remedy is objectively impossible or excessively burdensome compared to the other.
12.5. Where, after having collected the product, Slamp verifies that the reported lack of conformity actually exists; any costs of transport, repair or replacement of the product will be borne by Slamp. Otherwise, or where Slamp verifies that the reported lack of conformity does not exist or that there are no conditions for the applicability of the Legal Guarantee, the Legal Guarantee will not operate and all the costs associated with verifying the alleged lack of conformity will be borne by the User; in this case, Slamp will notify the User.
12.6. The User acknowledges and accepts that any defects or damage caused by accidental events or by the User’s responsibility or by use of the products not compliant with their intended use or normal wear and tear are not covered by the Legal Guarantee.
12.7. The guarantee does not apply to products or services provided or delivered free of charge, as a gift or for any other free reason.
12.8. The 24-month warranty is reserved for the consumer user, i.e. the individual acting for purposes unrelated to any entrepreneurial, commercial, craft or professional activity carried out. Otherwise, the warranty of 12 months from delivery of the product will apply.
13. Right of withdrawal
13.1. The User has the right to withdraw from the contract, without indicating the reasons, within 14 (fourteen) days from the day on which the User or a third party designated by the User, other than the carrier, acquires physical possession of the products. If the User has purchased multiple products with a single order, the withdrawal period expires after 14 (fourteen) days from the day on which the User or a third party, other than the carrier and designated by the User, acquires physical possession of the latest product.
13.2. To exercise the right of withdrawal, the User is required to clearly declare his intention to withdraw from this relevant Contract by informing Slamp at the following contact address: shop@slamp.co.uk.
To this end, the User can use the withdrawal form available at the following link..
13.3. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for the User to send the communication relating to the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired. Upon receipt of the request for withdrawal, Slamp will communicate an acknowledgment of receipt to the User via email, after verifying the validity of the withdrawal period.
13.4. Without prejudice to the provisions of the following articles 13.6, 13.7. and 13.8, in the event of withdrawal, the User will be reimbursed for all payments made in favor of Slamp, except for the additional costs deriving from the User’s choice of a means of delivery other than the least expensive means of standard delivery offered by Slamp, without undue delay and in any case no later than 14 (fourteen) days from the day the goods are returned to the warehouse, is inspected and subsequently deemed suitable in order to proceed with the refund. These refunds will be made using the same payment method used by the User for the initial transaction, unless the parties have expressly agreed otherwise; in any case, the User will not have to incur any costs as a result of this refund.
13.5. Unless Slamp has offered itself to collect the products subject to the exercise of the right of withdrawal by the User, the User is required to return or deliver the products to Slamp or to the agreed couriers without undue delay and in any case within 14 (fourteen) days from the day on which the User communicated his withdrawal from the Contract to Slamp. The deadline is considered to be met if the User returns the products before the expiry of the period of 14 (fourteen) days to the following addresses:
- SLAMP SPA
- VIA VACCARECCIA 12,14
- 00071, POMEZIA (RM)
- ITALY
The costs of returning the products are borne by the User, unless Slamp has at its discretion agreed in writing to bear such costs. Slamp may suspend the refund of the price of the products until they are received or until the User demonstrates that he has returned the products, whichever is earlier.
13.6. The User is required to return the products in an intact state of conservation and with original labels that have not been removed. The packaging of the products must be accurate, in order to protect the original wrapping from damage, writing or labels.
13.7. All products must be returned in their original packaging. No refunds will be made for products returned without their original packaging. We ask you not to damage the original packaging of the products purchased, of which they are an integral part.
13.8. The Company Slamp, in case of exercise of the right of withdrawal of the User, has the right not to accept the return or not to refund in full the sums paid for the purchase, in relation to those products that do not have the relative tag or that have been altered in their essential and qualitative characteristics or that have been damaged.
14. Personal data protection
14.1. Slamp processes the User’s personal data for the purposes and in the manner specified in the Privacy Policy on the website at the link (https://shop.slamp.de/privacy-policy/)
15. Customer Service
15.1. The Customer Service, which the User can contact for any information, to request assistance or to submit return requests, can be reached at the following address:
- Slamp SpA, via Vaccareccia 12/14, 00071 Pomezia (RM)
- Phone: 39 06 91623926
- Whatsapp: +39 347 044 3443
- Mail: shop@slamp.co.uk
16. Online dispute resolution
16.1. The User has the option of using the platform set up by the European Commission for the resolution of disputes relating to online sales contracts (“ODR Platform”). Through the ODR Platform, the User and Slamp can resolve disputes relating to purchases made online with the assistance of an impartial body. The ODR Platform is accessible at the following link (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show)
17. Applicable law and competent court
17.1. For any dispute relating to these General Conditions and / or the Contract, Italian law will be applicable exclusively with the express exclusion of any rules of private international law. Notwithstanding any provision regarding jurisdiction or jurisdiction, the competent court to know and decide any dispute will be the Court of Rome.